이용방법
이용가격
매 주문마다 결제금액의 10% 포인트를 적립해 드립니다. 적립된 포인트는 다음 주문 때 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
물품박스 규격 및 중량은?
우체국 5호 박스 규격(48*36*34)만 이용가능, 20kg이하
저희 클라루스 해외택배는
고객님의 소중한 택배 물품의 파손과 오염방지를 위해 자사 박스로 다시 한번 재포장하여 배송합니다.
그래서 우체국 5호박스외 다른 규격의 박스는 접수가 불가능합니다.
고객님의 소중한 택배 물품의 파손과 오염방지를 위해 자사 박스로 다시 한번 재포장하여 배송합니다.
그래서 우체국 5호박스외 다른 규격의 박스는 접수가 불가능합니다.
택배 접수 방법은?
- 택배접수는 클라루스 해외택배 앱을 다운받아 주문신청 메뉴를 선택하여 접수하실 수 있습니다.
- 한번의 정보 입력으로 24시간 주문접수와 배송조회가 가능합니다.
- 재주문 하실때도 주문 신청서를 다시 작성하실 필요없이 이전 주문완료목록에서 찾아 간편하게 재주문 하실 수 있습니다.
국내택배 예약을 따로 하실 필요 없습니다.
클라루스 해외택배는 해외택배 이용시 발생하는 국내택배 예약의 번거로움을 없애고 당사 앱을 통해 단 한번에 예약하는 원스톱 서비스를 제공합니다. 국내택배는 한진택배를 이용 집하합니다.
클라루스 앱 다운로드 방법은?
다운로드 방법
애플 앱스토어에서 "클라루스 해외택배"을 검색하여 설치
주요 기능
- 24시간 예약접수
- 배송조회
- 고객편의기능
- 포인트적립 및 할인쿠폰
- 모든 배송조회 가능
취급제한품목
- 술, 담배, 화약류, 인화물질, 발화물질 등
- 총기류, 무기류, 마약류 등 위법한 물건
- 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건
- 재생 불가능한 계약서, 원고, 서류 등
- 살아있는 동물, 동물 사체 등
- 음란물, 종교관련서적
- 변질 또는 훼손되기 쉬운 물품
- 음식물(오픈 된 모든 제품은 선적불가/새 제품은 가능), 액체류, 약품 등
고객 유의사항
- 클라루스 해외택배는 1박스당 50만원을 초과하는 물품을 취급하지 않으며 30만원을 초과하는 물품에 대하여는 할증 운임이 적용된 경우에 한하여 신고하신 물품 가액 범위 내에서 당사 클레임 규정에 의해 손해를 배상해 드립니다.
- 물품가액을 신고하지 않으신 경우에는 손해 배상한도액(30만원)범위 내에서 배상해 드리기 때문에 화물정보에 배송물품의 가액 및 품명을 필히 기재 하셔야 합니다.(물품가액, 송/수화인의 성명, 주소, 전화번호, 물품의 종류와 수량)
- 도착된 화물에 이상이 있을 경우는 택배물품 수령일로부터 14일 이내에 그 사실을 클라루스모빌리티 고객센터에 통보하지 않으면 소멸됩니다.